Жители Челябинской области, включая Чесменский округ, получили возможность записываться на прием к врачам, не покидая своих домов и не тратя время на телефонные звонки. В регионе запущен новый чат-бот, интегрированный в национальный мессенджер MAX, о чем сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Челябинской области.
Как поясняет заведующая районной поликлиники Евгения Дубровина, для использования чат-бота необходимо в главном меню выбрать опцию «Записаться на прием». Затем пользователю нужно ввести свои данные, выбрать медицинскую организацию и врача. Чат-бот сгенерирует доступные для записи дату и время, после чего остается только подтвердить выбор и ждать сообщения о завершении записи.
Ранее пациенты записывались к врачам через регистратуру, по телефону или на портале Госуслуги. Теперь же функция записи доступна непосредственно в мессенджере MAX, что значительно упрощает процесс. Чат-бот работает как электронная регистратура, позволяя экономить время — процесс записи занимает меньше минуты, так как подтверждение данных через Госуслуги требуется только один раз при регистрации. В дополнение к этому, пользователи могут самостоятельно отменить прием в случае необходимости.
Для удобства пациентов в регистратуре поликлиники размещена информация с QR-кодом, который позволяет быстро зарегистрироваться в чат-боте. Однако, как отметила Евгения Вячеславовна, администраторы регистратуры по-прежнему готовы помочь посетителям записаться на прием к врачу, так что запись через регистратуру остается доступной.
Напомним, MAX является первым национальным мессенджером в России, который сочетает в себе возможности общения, доступа к государственным услугам и бизнес-функций. Одной из его ключевых особенностей является способность функционировать даже при ограниченном интернет-соединении.